FAQ nach Themen sortiert
Der FAQ-Bereich ist als schnelle Orientierung gedacht. Ausführlichere Erklärungen finden Sie in der Wissensdatenbank, im Lexikon oder auf den passenden Fachseiten.
Schadenfall & Leistung
Was im Schadenfall wichtig ist und wie Leistungen geprüft werden.
Zu den FragenWissensdatenbank & Lexikon
Begriffe, Grundlagen und Vertiefungsartikel verständlich erklärt.
Zu den FragenBeratung & Ablauf
Wie läuft eine Beratung ab?
Zuerst klären wir Ihre Situation, bestehende Verträge und Ihr Ziel. Danach werden passende Lösungen verglichen und verständlich eingeordnet. Sie entscheiden anschließend in Ruhe, ob und was umgesetzt werden soll.
Kostet die erste Beratung etwas?
Die erste Einordnung ist in der Regel unverbindlich. Sollte für eine besondere Leistung ein Honorar oder separater Aufwand entstehen, wird das vorher transparent besprochen.
Kann ich bestehende Verträge prüfen lassen?
Ja. Bestehende Verträge können auf Leistungen, Versicherungssummen, Ausschlüsse, Beiträge und mögliche Lücken geprüft werden. Wichtig ist, alte Verträge nicht vorschnell zu kündigen.
Welche Unterlagen sind hilfreich?
Hilfreich sind Versicherungsschein, Nachträge, aktuelle Beitragsmitteilungen und vorhandene Bedingungen. Bei Gesundheits- oder Arbeitskraftthemen können zusätzlich Arztunterlagen relevant sein.
Verträge prüfen & wechseln
Sollte ich eine Versicherung kündigen, wenn sie teurer wird?
Nicht automatisch. Eine Beitragsanpassung sollte immer zusammen mit Leistung, Bedingungen, Alternativen und möglichem Sonderkündigungsrecht geprüft werden.
Wann ist ein Wechsel sinnvoll?
Ein Wechsel kann sinnvoll sein, wenn Leistungen nicht mehr passen, Lücken bestehen oder ein Tarif deutlich bessere Bedingungen bietet. Neuer Schutz sollte aber sicher bestehen, bevor alter Schutz endet.
Was ist bei einem Versicherungswechsel besonders kritisch?
Besonders kritisch sind Gesundheitsprüfungen, neue Wartezeiten, geänderte Bedingungen und mögliche Deckungslücken. Das betrifft unter anderem BU, Krankenversicherung, Zusatzversicherung und Pflege.
Schadenfall & Leistung
Was soll ich im Schadenfall zuerst tun?
Sichern Sie sich und andere, dokumentieren Sie den Schaden und informieren Sie den Versicherer zeitnah. Fotos, Belege und eine kurze Beschreibung helfen bei der Bearbeitung.
Darf ich beschädigte Sachen sofort entsorgen?
Besser nicht vorschnell. Beschädigte Sachen sollten möglichst dokumentiert und erst nach Abstimmung oder Freigabe entsorgt werden, sofern keine Gefahr besteht.
Was bedeutet Deckungszusage?
Eine Deckungszusage ist vor allem im Rechtsschutz wichtig. Sie bestätigt, dass der Versicherer für einen konkreten Fall Kosten im vereinbarten Umfang übernimmt.
Was ist grobe Fahrlässigkeit?
Grobe Fahrlässigkeit liegt vor, wenn naheliegende Sorgfaltspflichten in besonderem Maß verletzt werden. Gute Tarife regeln, ob und wann trotzdem geleistet wird.
Gesundheitsfragen & Risikoprüfung
Warum sind Gesundheitsfragen so wichtig?
Gesundheitsfragen entscheiden darüber, ob und zu welchen Bedingungen ein Versicherer annimmt. Unvollständige Angaben können später den Schutz gefährden.
Was ist eine Risikovoranfrage?
Eine Risikovoranfrage hilft, vor einem offiziellen Antrag einzuschätzen, wie Versicherer Vorerkrankungen oder besondere Risiken bewerten könnten.
Was bedeutet Risikozuschlag oder Leistungsausschluss?
Ein Risikozuschlag erhöht den Beitrag wegen eines erhöhten Risikos. Ein Leistungsausschluss nimmt ein bestimmtes Risiko vom Schutz aus.
Kosten & Beiträge
Was ist eine Selbstbeteiligung?
Eine Selbstbeteiligung ist der Betrag, den Sie im Schaden- oder Leistungsfall selbst tragen. Sie kann Beiträge senken, sollte aber bezahlbar bleiben.
Warum steigen Versicherungsbeiträge?
Beiträge können wegen Schadenkosten, höherer Werte, neuer Risiken, Dynamik oder Tarifkalkulation steigen. Wichtig ist, Beitrag und Leistung gemeinsam zu prüfen.
Wie wählen Sie die richtige Versicherungssumme?
Die Versicherungssumme sollte zum tatsächlichen Risiko passen. Zu niedrige Summen können im Ernstfall zu Lücken oder Kürzungen führen.
Gewerbeversicherung
Welche Versicherungen sind für Selbstständige wichtig?
Das hängt stark von Tätigkeit, Umsatz, Betriebsmitteln und Haftungsrisiken ab. Häufig relevant sind Betriebs- oder Berufshaftpflicht, Inhaltsversicherung, Cyber, Rechtsschutz und Absicherung der Arbeitskraft.
Warum ist die Tätigkeitsbeschreibung so wichtig?
Der Versicherungsschutz im Gewerbe hängt stark davon ab, welche Tätigkeiten angegeben wurden. Neue Leistungen, Standorte, Geräte oder Umsätze sollten geprüft und gegebenenfalls gemeldet werden.
Was ist der Unterschied zwischen Eigenschaden und Drittschaden?
Eigenschäden betreffen den eigenen Betrieb oder eigene Sachen. Drittschäden betreffen andere Personen oder Unternehmen. Die Unterscheidung ist für Haftpflicht, Cyber und Sachversicherung wichtig.
Wissensdatenbank & Lexikon
Wofür ist die Wissensdatenbank gedacht?
Die Wissensdatenbank erklärt wichtige Grundlagen ausführlicher, zum Beispiel Wartezeit, Obliegenheiten, Schadenfall, Unterversicherung oder Gesundheitsprüfung.
Wofür ist das Lexikon A–Z gedacht?
Das Lexikon erklärt Fachbegriffe kurz und direkt. Es eignet sich, wenn Sie beim Lesen einer Versicherungsseite oder eines Vertrags einen Begriff schnell einordnen möchten.
Soll FAQ das Lexikon ersetzen?
Nein. FAQ beantwortet typische Nutzerfragen kurz. Für Begriffe und tiefergehende Grundlagen sind Lexikon und Wissensdatenbank besser geeignet.
Rechner & Tools
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Dann schreiben Sie uns einfach. Wir ordnen Ihr Anliegen verständlich ein.
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